Política de envío

Envíos en Colombia

El envío estándar cuesta $18.500 COP por pedido a través de Inter Rapidísimo. El tiempo estimado de entrega es de 3 días hábiles para productos disponibles, a partir de la confirmación del pago. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.

Si tu destino requiere un plazo diferente, lo confirmaremos contigo antes de finalizar la compra. Compartiremos la información de seguimiento una vez despachado el pedido.

Envíos internacionales

Realizamos envíos al exterior mediante cotización previa. Escríbenos a WhatsApp +57 316 976 8496 con el producto, país y ciudad de destino. Confirmaremos cobertura, transportadora, costo, plazo y las condiciones aduaneras aplicables antes del pago. La tarifa de $18.500 COP y el plazo de 3 días hábiles corresponden exclusivamente a Colombia.

Disponibilidad

Si una joya requiere reposición, te informaremos y acordaremos el plazo antes de confirmar su entrega. Si después de comprar no hay disponibilidad o se incumple el plazo acordado, podrás solicitar la cancelación y la devolución del dinero conforme a la legislación aplicable.

Tu dirección y tu pedido

Revisa que la dirección y el teléfono estén completos. Ante daños, un artículo equivocado o cualquier inconveniente, contáctanos por WhatsApp +57 316 976 8496; te ayudaremos con el seguimiento y la solución.